Quina garantia tenen els productes venuts a Tomatoner.com i com es gestiona?
Els tòners tomatoner.com tenen una garantia de dos anys des de la data d'entrega del producte. Els cartutxos de tinta tomatoner.com tenen una garantia d'un any i 6 mesos des de la recepció del producte. La garantia tomatoner.com inclou, tant les despeses de retorn com les de reexpedició, de manera que el client no haurà d'assumir despeses de transport. A més a més, en cas que un producte tomatoner.com provoqués una avaria en una impressora, la reparació o substitució d'aquesta quedaria coberta per la garantia del producte. En aquest cas, el client haurà de presentar l'informe d'un servei tècnic autoritzat que indiqui la causa de l'avaria. En cap cas, la utilització de cartutxos o tòners compatibles invalidarà la garantia de la impressora. Totes les reclamacions o consultes de garantia s'hauran de formular per escrit via mail a info@tomatoner.com , indicant en el correu el número de comanda corresponent.