¿Qué garantía tienen los productos vendidos en Tomatoner.com y cómo se gestiona?


Los toners  tomatoner.com  tienen una garantía de dos años desde la fecha de entrega del producto. Los cartuchos de tinta  tomatoner.com  poseen una garantía de un año y 6 meses desde su entrega. La garantía  tomatoner.com  incluye, como productos adquiridos por internet, tanto los costes de retorno como los de reexpedición de modo que el cliente no tendrá que asumir nuevos gastos de transporte. Asimismo, en caso de que un cartucho  tomatoner.com  dañara una impresora, la reparación o sustitución de ésta quedaría cubierta por la garantía del cartucho. Para ello, el cliente deberá presentar el informe de un servicio técnico autorizado que indique la causa de la avería. En ningún caso, la utilización de cartuchos o toners compatibles invalidará la garantía de la impresora. Todas las reclamaciones o consultas de garantía se tendrán que formular por escrito vía mail a  info@tomatoner.com , indicando en el correo el número de pedido correspondiente.